Сооснователь сервиса «МойкаМойка»: «Опрошенные автомойки и автолюбители единогласно «За»»

С развитием интернета и возможностей современных гаджетов стали появляться сервисы, предлагающие в один-два тапа на смартфоне/планшете купить всё, что душе угодно, в интернет-магазинах или заказать практически любую услугу. Стартапы, помогающие сократить время на ожидание приезда того или иного специалиста либо найти такого спеца без лишних усилий, появляются с завидной регулярностью. Онлайн-сервисы подбора уборщиков, сантехников, электриков или штукатуров из множества желающих (Яндекс.Мастер, YouDo, Remontnik и т. п.) уже выходят со своей рекламой в офлайн, расклеивая листовки и баннеры в местах большого скопления наших граждан.

Рано или поздно кому-то должна была прийти мысль, что не только пешеходам может понадобиться сократить дорогое время на бытовые нужды. Автолюбители долго страдали от невозможности при необходимости быстро найти место, где можно без очереди помыть стального друга. Пришла пора решить и эту проблему, посчитали основатели сервиса «МойкаМойка» и зимой 2015 года запустили своё мобильное приложение. О нём-то Веб-журнал InfoClean и попросил рассказать Евгения Лисовского, отвечающего за маркетинг и продвижение нового сервиса для автомобилистов и автомойщиков.

InfoClean:Евгений, для начала хотелось бы узнать, кто стал участником проекта, и из каких сфер они пришли в него?
Е. Лисовский: В проекте участвуют пять фаундеров (основателей), которые пришли из разных e-commerce проектов и имеют большой предпринимательский опыт: Дмитрий Саранцев (основатель и CEO сети монобрендовых интернет-магазинов), Евгений Шадрин (CEO проекта author24.ru), Георгий Терновский (основатель и CEO сервиса оптимизации контекстной рекламы k50.ru), Юлия Гудкова (директор по развитию интернет-магазина hausdorf.ru) и я, Евгений Лисовский (CMO в litres.ru).

InfoClean: А кому и как пришла в голову идея сервиса? Как распределились между участниками обязанности по её реализации?
Е. Лисовский: Идея пришла Дмитрию Саранцеву в начале 2014 года, когда он, в который раз стоя в очереди на автомойку, подумал, что было бы здорово в реальном времени через приложение для смартфона смотреть, где есть такая же, но свободная. Команда набралась быстро: Саранцев — CEO (общее управление) / коммерция (подключение автомоек), Шадрин — ИТ / продукт (бэкэнд / фронтэнд), Терновский — развитие бизнеса / PR, Гудкова — бухгалтерия / коммерция (подключение автомоек), Лисовский — маркетинг / продукт / PR.

InfoClean: Директор будет вести его полностью, без совмещения с прежней работой?
Е. Лисовский: CEO «МойкаМойка» выступает Дмитрий Саранцев, так как у него отлаженный, поставленный на рельсы бизнес, который не требует full-time погружения и позволяет выделять существенную часть времени на запуск и развитие новых проектов. Кроме того, на определённом этапе мы планируем нанять операционного менеджера, который будет работать с сервисом постоянно.

InfoClean: Проводился ли среди владельцев автомоек и автовладельцев маркетинговый анализ востребованности подобного сервиса?
Е. Лисовский: Разумеется! Дмитрий Саранцев ещё до сбора команды объехал автомойки и спросил, нужно ли им будет подобное решение, привлекающее к ним новых клиентов. Все автомойщики были за. Также мы интересовались у своих друзей и знакомых, которые единогласно отвечали, что стали бы пользоваться таким сервисом.
Наши ожидания подтвердились, когда был запущен первый тестовый маркетинг и привлечено 10000 установок приложения для автовладельцев в феврале-марте этого года. Затем мы провели анализ данных по когортам, конверсиям и сделали вывод о высокой востребованности сервиса и необходимости масштабирования.

InfoClean: Участники проекта задумывали его как постоянный бизнес или для продажи при достижении определённых показателей?
Е. Лисовский: В будущем возможны различные варианты, ведь конечная цель любого предприятия — извлечение прибыли. Сама по себе модель бизнеса перспективная и способна через 2–3 года генерировать приличную выручку. Если занять хотя бы 10 % рынка Москвы, то это будет приносить примерно 10–12 млн рублей в месяц. Но на старте первостепенная задача — развитие проекта и достижение определённых показателей, а для этого нужны инвестиции, которые полностью пойдут на маркетинг и развитие продукта. Поэтому сейчас никто из фаундеров не думает о продаже своей доли с целью быстрого обогащения: всё-таки без людей стартап ничего собой не представляет.

InfoClean: Евгений, в Вашей презентации, представленной на Российском Интернет Форуме, говорится о некоторых целевых показателях проекта. Очень любопытно познакомиться с цифрами и горизонтами планирования.
Е. Лисовский: В презентации идёт речь о возможной выручке в 24 млн рублей в месяц при достижении 20-процентной доли московского рынка (в количестве клиентов, моющих машины через приложение «МойкаМойка») и 10% комиссии с автомойки. Мы ожидаем, что сможем занять как минимум двадцать процентов рынка приблизительно через два года работы проекта, опираясь на опыт развития «Яндекс.Такси» и подобных сервисов. Как будет на самом деле (больше или меньше), покажет время. Отслеживаемые показатели говорят о том, что сервис будет очень популярен, и 20% рынка — цифры вполне достижимые.
 

InfoClean: Начальный бюджет сервиса, согласно Вашей презентации, составил 1,5 млн рублей. На что пошли эти деньги?
Е. Лисовский: Начальный бюджет — это разработка приложений и админки (бэкэнд и фронтэнд). Все вместе составляет примерно 1 млн рублей, но разбитый на транши в течение года: разработчикам нужно переводить не сразу всю сумму, а по факту выполнения отдельных стадий проектирования и разработки. То есть мы скидывались приблизительно по 50 тысяч рублей раз в 1–2 месяца, чтобы оплачивать услуги разработчиков.
Далее, когда приложения были готовы, мы начали подключение первых автомоек, для чего наняли несколько человек на сдельной основе (по 1 тысяче рублей за подключение одного объекта). Так появились первые 100 автомоек-партнёров (100 тысяч рублей). Затем мы запустили маркетинг, на что было потрачено примерно 400 тысяч рублей, и привлекли суммарно около 18000 установок клиентского приложения.Это и есть весь бюджет.
Сейчас у нас остаётся небольшой запас денег в кассе на поддержание продукта и небольшие доработки приложения. Поскольку участников проекта пятеро, мы всегда можем скинуться по 30–50 тысяч, чтобы пополнить бюджет. После закрытия первого раунда инвестиций, можно будет масштабировать маркетинг и доработать приложения.