Определены профессиональные требования к менеджерам и технологам клининговых компаний

Определены профессиональные требования к менеджерам и технологам клининговых компаний

Что должен делать, знать и уметь менеджер клининговой компании в целях контроля качества оказания услуг, выполнения работ на объекте профессиональной уборки:


Трудовые действия    

Определение методов, критериев и периодичности контроля качества на основании утвержденного плана-графика выполнения работ
Осуществление текущего контроля качества профессиональной уборки объекта
Принятие оперативных мер по устранению выявленных отклонений от контролируемых параметров качества в пределах компетенции
Разработка мероприятий по устранению и предупреждению выявленных отклонений контролируемых параметров качества от нормы
Представление мероприятий по устранению и предупреждению выявленных отклонений руководству организации по оказанию услуг профессиональной уборки для согласования
Осуществление мероприятий по устранению и предупреждению выявленных отклонений контролируемых параметров качества от нормы


Необходимые умения  

Планировать контрольные мероприятия на объекте профессиональной уборки
Выявлять отклонения контролируемых параметров качества выполнения работ по профессиональной уборке от нормы
Анализировать причины выявленных отклонений контролируемых параметров качества от нормы
Документировать результаты контроля качества выполнения работ


Необходимые знания    

Технологические процессы профессиональной уборки
Нормы производительности труда персонала в зависимости от материалов и состояния убираемых поверхностей, оснащенности инвентарем, оборудованием, материалами и факторов внешней среды
Положения нормативных актов, технические условия, стандарты, санитарные нормы и правила, касающиеся обеспечения санитарного содержания объектов профессиональной уборки
Стандарты качества профессиональной уборки
Нормы расхода химических средств, материалов
Основные параметры, методы и способы контроля качества оказываемых услуг (выполняемых работ) по профессиональной уборке
Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии

 

Источник: Профессиональный стандарт «СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКЕ»

 

Комментарии (0)
Наши партнеры

Портал Клинеры.рфКейтеринговый портал  СateringСonsulting.ruНекоммерческое партнерство «Объединение административно-хозяйственных профессионалов»