Выживут сильнейшие
В то же время вопрос о стандартизации клининговых услуг до сих пор остается открытым. Выбирая подрядчика, управляющие в основном идут по пути сравнения качества обслуживания схожих по масштабу и сложности объектов: например, именно так поступила УК «Атлантик Сити», выбирая подрядчика для уборки торговой галереи своего МФК. «Значительную роль в нашем выборе во время тендера сыграла хорошая работа клининговой компании «Гранд-сервис» в торговом комплексе «Гранд Каньон»», – отмечают в управляющей компании.
«Сегодня клининговые компании руководствуются ГОСТом, который был принят еще в 1980-х годах, – говорит Евгений Козлов. – С тех пор никаких существенных подвижек в стандартизации клининговых услуг не произошло». «В сфере клининга в России на сегодняшний день отсутствует технический регламент, – рассказывает Сергей Маяков. – Не выработаны четкие стандарты качества уборки: чисто – это когда окурков на полу нет, или когда белый платок, поднятый с пола, остается чистым? В результате компании могут устанавливать на одну и ту же услугу цены, в разы отличающиеся друг от друга».
Ужесточение конкуренции, по мнению специалистов, рано или поздно приведет к выработке единых стандартов качества, росту влияния профессиональных объединений и укрупнению игроков. «Рынок профессионального клининга – сегмент узкий. 85% рынка – это коммерческая недвижимость. Объемы ввода новых площадей сократились, а число желающих заработать на клининге растет. Если до кризиса игроки с большим оборотом и сильным административным ресурсом были просто в более выигрышной ситуации, то теперь наличие значительных оборотов и ресурсов становится решающим фактором. В результате на выходе из кризиса мы получим жестко монополизированный рынок», – уверен Сергей Маяков.
Екатерина Пархоменко
Источник: CRE
Похожие статьи:
Статьи, аналитика, интервью → Управляющие компании для ЛПУ - новый уровень развития аутсорсинга в медицине
Статьи, аналитика, интервью → Каждую работу должен делать тот, кто ее делать умеет.
Вокруг клининга → ОАО «Здания» - «Славянка» для бюджетной недвижимости
Кадровый вопрос → Кадровый голод в клининге. Как утолить?
