Менеджеры-харизматы - «золотой запас» компании

Харизма: лидеры и люди

Утверждение о том, что всякий современный руководитель должен обладать некой харизмой, похоже, становится расхожей истиной. И хотя различные люди зачастую вкладывают в это слово совершенно разный смысл, попытаемся разобраться, на самом ли деле харизматическое лидерство приводит к эффективной деятельности организации в целом. Целесообразно рассмотреть некоторые примеры этого явления в истории крупнейших бизнес-структур.

В качестве наиболее яркого лидера обычно отмечают одного из основателей мирового автопрома Генри Форда, который, по мнению абсолютного большинства исследователей, обладал несомненной харизмой. Он умел нравиться людям, позиционировал себя таким образом, что даже его недостатки воспринимались окружающими как добродетель. Примечательно, что Генри Форд умел хорошо руководить, быть может, не совсем понимая сути слова «менеджер» или «менеджмент». Он стремился зарабатывать миллиарды, управляя своим детищем единолично, уволив лучших управленцев и лишив оставшихся какого-либо голоса или права повлиять на принимаемые решения. Неудивительно, что после своей смерти он оставил в наследство внуку разорившуюся корпорацию. Отсюда вывод, что конечная цель лидерства заключается в помощи людям, в создании таких условий работы, чтобы она приносила максимальное удовлетворение и прибыль. Нужно ли менеджеру, решающему такую задачу, обладать подобного рода харизмой? Вовсе нет. Очевидно, он всего лишь должен отличаться набором рационализаторских и организаторских качеств и быть авторитетом для подчиненных. Здесь уместно привести слова одного из руководителей компании General Electric Джека Уэлча, который считал, что «лидеры работают чуть прилежнее остальных», они получают от этого драйв, наслаждаются этим.

И в наши дни можно найти множество примеров, когда абсолютно единодушно руководящие лица считаются харизматическими лидерами. Примечательно, что большой бизнес довольно часто завязан на большую политику, поэтому точной градации «отраслевой принадлежности» той или иной яркой личности не существует. Среди признанных обладателей безусловной харизмы в бизнес-сообществе числятся: Дональд Трамп и Владимир Брынцалов, Джордж Сорос и Борис Березовский, Стив Джобс и Евгений Чичваркин. Эти фамилии у всех на слуху. Список можно продолжить яркими представителями сферы услуг, но делать мы этого не будем, чтобы ненароком не обидеть кого-то из тех, кто в этот перечень не попадет.

В специальной литературе существует несколько десятков научных или околонаучных определений харизмы. Например, Википедия раскрывает это понятие как особое свойство, позволяющее оценивать человека как одаренную особым набором качеств личность, способную оказывать необъяснимое влияние на окружающих. Нелишне напомнить, что слово «харизма» корнями уходит в древнегреческую мифологию и означает «притягивать к себе внимание», поэтому харитами в Древней Греции называли богинь красоты, грации и изящества. Другая распространенная версия истолковывает харизму как дар.

В XX веке у этого слова появилось современное значение и новая смысловая нагрузка. В немалой степени этому способствовал Макс Вебер, исследовавший феномен власти и бюрократии. Согласно Веберу, под харизмой следует понимать незаурядные качества личности, благодаря которым она воспринимается окружающими как сверхъестественная, сакральная и исключительная сила, недоступная для других и достойная роли вождя. С легкой руки М. Вебера харизма стала прочно связываться с понятием влияния, власти и лидерства, иногда даже с необъяснимой мистикой.

Макс Вебер предлагал рассматривать в качестве харизматической личности любого индивида, который обладает способностью воздействовать на людей, воодушевляя массы, зажигая их сердца, уводя в нужную для себя сторону. В основе подчинения таким людям всегда лежит вера. Здесь харизма выступает синонимом некой экстраординарной способности, то есть такого качества индивида, которое выделяет его среди остальных. Оно не благоприобретенное, а дарованное человеку свыше. Этим талантом, согласно идеям Вебера, обладали многие выдающиеся политики, герои и полководцы, маги и пророки, основатели мировых религий (Будда, Христос, Магомет, Цезарь и др.). Примечательно, что харизматический лидер вообще может не обладать властью, имея при этом огромное влияние на массы. Разве Жанна д’Арк и Александр Керенский, Георгий Жуков и Лев Троцкий, наконец, Че Гевара претендовали на власть?

Современное лидерство присутствует повсюду, где существуют властные отношения и есть организационная структура. Харизматические лидеры были во все периоды истории, однако, больше всего их появлялось и появляется в переломные моменты, когда остро встает какая-либо политическая, экономическая или социальная проблема, в эпоху кризисов или революций. Они способны изменять ход мировых событий и вектор политических процессов, они предлагают программы, во многом предопределяющие направление исторического прогресса на многие годы вперед.

Большое распространение в современной социологии получили концепции харизматического лидерства, представленные современными авторами (Р.Й. Хозе, М. Артуром, В.М. Бассом, Б. Шамиром и др.). Эти учения исходят из понимания того, что идеальный работник должен соответствовать личности руководителя и служить его отражением, подвергая трансформации собственные ценности. Вера в авторитет и почитание личностных качеств отражает отношения такого сотрудника к своему лидеру. Воздействие руководителя на коллектив осуществляется путем реализации механизма подражания, разделения членами группы его поведенческих особенностей и нравственно-идеологических ценностей, придания им характера незыблемых черт. Другими словами, наделения его пресловутой харизмой.

На что способен менеджер-харизмат?

Совершенно очевидно, что обладать способностью влияния не только на поведение, но и на формирование ценностей других людей, тем более изменять их, могут лишь немногие. На примере работы успешных организаций можно смело утверждать, что руководителями и лидерами в таких коллективах становятся только люди, имеющие достаточные и необходимые знания, опыт, квалификацию и, конечно же, харизму. Система отбора кадров, воспитания резерва руководящих работников нацелена на то, чтобы в потенциальных руководителях своевременно и заблаговременно выявить лидерские качества, помочь в профессиональном становлении и создать условия для широкого эксперимента развития личности и самосовершенствования.

Нельзя не согласиться с указанными выше авторами концепций харизматического лидерства, которые трактуют это явление как коллективный процесс взаимовлияния. Наиболее наглядно это проявляется в работе таких организаций, где в основе трудовых отношений лежит потребность всех сотрудников идентифицировать себя с большой группой, ценить и гордиться принадлежностью к ней. Примечательно, что харизматические лидеры в лице начальников разных структурных подразделений постоянно повышают подобного рода социальную идентификацию, скрепляя разделяемые коллективом представления и ценности каждого сотрудника с групповыми приоритетами. В таких группах каждый отдельный сотрудник ставит общие потребности коллектива выше своих индивидуальных интересов, а также готов пожертвовать последними в случае необходимости.

Решающей для харизматического лидера видится его способность влиять на восприятие сотрудниками действительности и на их аксиологические ориентиры. Такие руководители обычно подчеркивают особую ценность и значимость каждого сотрудника, стремясь связать их с задачами группы. При этом они рассчитывают на ответное доверие со стороны работников. Харизма лидера усиливается благодаря его персональной увлеченности коллективными целями, готовности идти на оправданный риск ради их достижения, а также идентификации себя с ними и с группой.

Хорошие руководители непременно подчеркивают символический характер любой трудовой деятельности. Благодаря такому пониманию вклад работников организации в решение трудовых задач и реализацию организационных целей получает внутреннее нравственно-мотивационное подкрепление: сотрудники соотносят свою работу и групповую роль с личным достоинством и самоуважением.

Будучи харизматическим лидером, нужно обладать верой в собственную компетентность и способность решать довольно трудные задачи. Подобная вера непосредственно влияет на производительность членов коллектива, их самореализацию в труде и помогает в преодолении трудностей. Индивидуальная вера в собственные силы зиждется на коллективном ожидании высокой отдачи от каждого сотрудника и всей группы. Коллективная уверенность оказывает взаимообразное влияние на руководителя, который в свою очередь проявляет большую готовность к сотрудничеству с членами группы для достижения единой производственной цели. Харизматический лидер повышает уверенность в своих сотрудников в успехе коллективных и индивидуальных усилий. Таким образом, лидерство должно рассматриваться как ключевой инструмент повышения эффективности управления трудовым коллективом и производством. Оно включает в себя определенный набор профессиональных и личностных качеств, стиль поведения и управления, подходы к решению проблемных ситуаций.

Лидерство в крупных организациях строится на паритете отправления властных полномочий, разумного сочетания интересов производства и побуждения сотрудников к достижению общих целей. Поэтому, если Вы — молодой руководитель и не лишены упорства и амбиций, то уже сейчас можно начать восхождение к Олимпу, где Ваше имя также может быть вписано в галерею харизматических личностей. Для этого надо лишь взять за правило всегда быть искренним к интересам и потребностям других людей, нести в отношениях позитив, уметь слушать и постоянно подчеркивать важность и значимость того, что делают или думают другие. И тогда успех Вам обеспечен!

Автор: Виктор Ватрасов

Веб-журнал InfoClean