Клининговая компания «Чистый Терем» в течение нескольких месяцев проводила исследование среди своих заказчиков послестроительной уборки помещений.
Одним из вопросов анкеты был: «Укажите решающий фактор, который повлиял на Ваш выбор клининговой компании для проведения уборки после строительства и ремонта?».
В опросе принимали участие как частные клиенты, так и представители юридических лиц (коммерческие организации).
По результатам бесспорным лидером (49% отдали предпочтение данному параметру) стала «Репутация Клининговой компании», которая подразумевает высокую оценку работы и рекомендации других клиентов, успешный опыт сотрудничества и заказов услуг в данной компании.
Второе месте (24%) заняла «Оперативность реагирования на запрос»: скорость составления сметы и выставления коммерческого предложения, предоставления необходимых для заключения договора документов, возможность выезда специалистов на осмотр объекта.
Третье место (18%) досталось критерию «Уровень цен».
Данные результаты наглядно подтверждают, что в клининге балом правит и является неоспоримым конкурентным преимуществом - Уровень качества предоставляемого сервиса!