Стала известна дата вступления в силу нового клинингового ГОСТа

Стала известна дата вступления в силу нового клинингового ГОСТа

Национальный стандарт ГОСТ Р 51870—2014 «УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКИ — КЛИНИНГОВЫЕ УСЛУГИ. Общие технические условия» подготовлен к официальной печати и увидит свет уже летом следующего года, когда тираж поступит в библиотеки и в магазины страны. Тогда же его положения будут официально являться стандартными для всей клининговой отрасли России.
Согласно Приказу руководителя Росстандарта от 11.11.2014, новый клининговый ГОСТ будет введён в действие 01 июля 2015 года после официальной публикации. Но уже сейчас клинеры могут использовать его положения в своей работе, сообщили Веб-журналу InfoClean разработчики стандарта.

Согласно документу, «стандарт устанавливает общие технические условия к предоставлению услуг профессиональной уборки – клининговых услуг на объектах недвижимости, территориях, транспортных средствах, а также требования безопасности клининговых услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды». Он «распространяется на услуги профессиональной уборки – клининговые услуги, оказываемые исполнителями услуг – юридическими организациями и индивидуальными предпринимателями (далее – исполнителями)» и «является основополагающим при разработке нормативных и технических документов на конкретные виды услуг профессиональной уборки – клининговые услуги».

Один из разработчиков документа Николай Володин уверен, что новый стандарт поможет в решении многих вопросов, связанных как с терминологией, так и с рабочими процессами услуг профессиональной уборки. В беседе с ИнфоКлином он отметил, что разработанный государственный стандарт, заменяющий устаревший ГОСТ Р 51870-2002 «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия», предписывает обязательное профессиональное обучение линейного персонала и менеджмента клининговых компаний.

«Новый клининговый ГОСТ решает много важных и серьёзных вопросов как для бизнеса, так и для населения и органов исполнительной власти», — уверена Председатель технического комитета по стандартизации ТК 346 Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарта) Татьяна Зворыкина, которая возглавляла рабочую группу по разработке стандарта для клинеров. По её мнению, ГОСТ Р 51870—2014 станет основополагающим для сферы профессиональной уборки. На его основе клининговые компании и профессиональные объединения предпринимателей смогут создавать свои внутренние стандарты организации и проводить оценку качества и безопасности услуг в рамках сообщества. «Нам важно сделать актуальный рабочий документ, применимый на всей территории России всеми предпринимателями, — заявляла она в процессе подготовки документа. Новая версия основополагающего стандарта будет содержать много новаций, которые позволят развивать добросовестную конкуренцию среди участников рынка клининговых услуг и объективно оценивать претендентов на аукционах и конкурсах», — заявляла она в процессе подготовки документа.

Инициировала появление нового стандарта отрасли профессиональной уборки Ассоциация русских уборочных компаний, сотрудники которой в июле 2013 года пригласили членов ассоциации принять участие в обсуждении положений ГОСТа, а также организовали общественное обсуждение проекта стандарта на сайте Департамента города Москвы по конкурентной политике. Из основных нововведений стандарта Мария в беседе с Веб-журналом InfoClean отметила новые требования к профессионализму персонала уборочных компаний, систему оценки качества работ и наличие большого раздела терминологии. Кроме того, по её словам, благодаря стандарту теперь исполнители услуг «на берегу» могут обозначить заказчику имеющиеся недочеты и повреждения на объекте, которые не могут быть устранены посредством применения клининговых технологий. В следующем году АРУК планирует провести серию ознакомительных и обучающих семинаров по использованию нового ГОСТа.

«Поскольку «колесо» стандартизации в клининге раскручено и движется в нужном направлении, мы не думаем сбавлять обороты. В планах создание пула стандартов и рекомендаций, ориентированных на те или иные виды объектов. На очереди медицинские учреждения, производственные помещения, зеленый или экоклининг офисных помещений», - рассказала ИнфоКлину Мария Бочковская. 

 

PR-директор компании «Кристанваль» Елена Журавлева убеждена, что новый актуальный ГОСТ отрасли, несомненно, нужен. По её мнению, если клининговый рынок хочет поднять свое значение и претендует на серьезные денежные объемы, то он обязательно должен иметь чёткие, прозрачные и всем понятные стандарты. «Все молодые, только приходящие в отрасль, компании должны иметь ориентир и понимать, что их ждёт. ГОСТ как раз и отражает ожидания клиентов, с которыми они потом столкнутся, — заявила она Веб-журналу InfoClean. — Стандарты должны подтолкнуть молодых клинеров серьезно отнестись к этому бизнесу, не быть слишком самоуверенными, а учиться профессиональной уборке еще до момента начала работы компании».
Елена Журавлева отмечает, что в новом стандарте уделено большое внимание обучению персонала и контролю качества. «Это актуальные и насущные вопросы. Мы слышим пожелания наших клиентов о постоянном и системном обучении линейного персонала и менеджеров среднего звена. Клининговые компании развиваются, мы привносим европейские стандарты чистоты в офисы и производства. Все крупные компании уже давно работают по принятым внутри стандартам. Новый ГОСТ не окажет прямого воздействия на их работу, но в целом рынку он необходим. Чем выше в обществе культура чистоты, тем оно благополучнее», — считает представительница «Кристанваля».


На следующих страницах можно ознакомиться с выдержками из ГОСТ Р 51870—2014 «УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКИ — КЛИНИНГОВЫЕ УСЛУГИ. Общие технические условия» (Скачать документ полностью)

Комментарии (2)
Наши партнеры

Портал Клинеры.рфКейтеринговый портал  СateringСonsulting.ruНекоммерческое партнерство «Объединение административно-хозяйственных профессионалов»